Carta dei Diritti del Passeggero

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Da oggi, nei 36 principali aeroporti nazionali, verranno distribuite 125.000 copie della nuova Carta dei Diritti del Passeggero.
Carta dei Diritti del Passeggero

La 6a edizione si presenta con una nuova veste grafica e tiene conto, tra l’altro, delle recenti disposizioni europee sui diritti dei passeggeri diversamente abili, delle normative in materia di sicurezza e sorveglianza sugli operatori, del regolamento per il trasporto dei liquidi a bordo degli aeromobili.

Una nuova sezione è dedicata alle “Tariffe Trasparenti”, una legenda di tutte le voci che compongono il costo finale di un biglietto aereo. Oltre alla sua distribuzione, l’ENAC ha promosso un’altra iniziativa per veicolare maggiormente la conoscenza e la consapevolezza delle forme di tutela del passeggero: oggi e nei prossimi giorni sui monitor aeroportuali verrà proiettato un video informativo su diritti, assistenza e modalità di reclamo previsti per gli utenti del trasporto aereo.

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